Customer eXperience
고객과의 접점에서 서비스의 시작과 끝을 함께 하는 부서입니다. 이용문의 및 불편사항 접수 등의 상담 업무를 기반으로 고객 만족 실현을 위한 각종 고객 관련 데이터 분석을 통해 고객 유형을 분류하고 고객 접점 세분화 작업을 실시하여 커뮤니케이션 전략수립과 효율적인 마케팅 활동 제안으로 더 나은 고객 경험을 제공하고 있습니다.
[담당업무]
인바운드 전화 고객 상담
메신저 고객 상담
게시판 관리 업무
기타 고객지원 관련 사무업무 등
[지원자격]
학력 : 고졸 이상
긍정적인 마인드와 성향을 가진 분
퍼스널 모빌리티에 대한 이해와 관심을 가진 분
해외여행 및 출장에 결격사유가 없는 분
남자는 병역 필 또는 면제된 분
[우대사항]
관련 경력 보유자 우대(1년 이상)
산업안전 관련 자격증 보유자
[근무조건]
고용형태 : 정규직 (수습기간 3개월)
근무지 : 본사(서울특별시 강남구 테헤란로4길 28)
근무형태 : 주 5일 근무(월~금, 공휴일 휴무)
근무시간 :09시 ~18시, 시차출퇴근 및 재택근무(주 1~2회) 시행 중
[제출서류]
이력서 및 자기소개서(PDF 파일 첨부)
포트폴리오 첨부 가능
최종합격시 제출서류는 별도 안내(최종학력증명서, 전 직장 원천징수영수증 등)
※ 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우 합격이 취소될 수 있습니다.
※ 국가유공자 및 보훈대상자는 관련법에 의거하여 우대합니다.